Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez mireluxavos, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de planification de fonds d'urgence. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.
mireluxavos, situé au 222 Place Ernest Granier, 34000 Montpellier, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à help@mireluxavos.org ou par téléphone au +33 7 65 88 81 64.
Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec notre plateforme. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :
Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :
Base légale du traitement : Nous traitons vos données sur la base de votre consentement, de l'exécution de notre contrat de service, de nos obligations légales et de nos intérêts légitimes à améliorer nos services.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :
Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous aident à opérer notre plateforme. Ces prestataires incluent :
Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser qu'aux fins spécifiques que nous leur avons assignées.
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, notamment en réponse à une décision de justice, une demande d'autorité publique ou pour protéger nos droits légaux.
En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données personnelles pourraient être transférées. Nous vous informerons de tout changement dans la gestion de vos données.
Nous conservons vos informations personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Voici nos périodes de conservation :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte actif | Tant que votre compte reste actif |
| Données financières et objectifs | 3 ans après la suppression du compte |
| Historique de communications | 2 ans après la dernière interaction |
| Données de facturation | 10 ans (obligation comptable légale) |
| Données analytiques anonymisées | Durée illimitée (impossibilité de vous identifier) |
À l'expiration de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible.
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant :
Comment exercer vos droits :
Envoyez-nous un email à help@mireluxavos.org avec l'objet "Exercice de mes droits RGPD" en précisant votre demande. Nous répondrons dans un délai d'un mois maximum. Pour des demandes complexes, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires avec notification préalable.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
La protection de vos informations personnelles est une priorité. Nous mettons en œuvre plusieurs mesures de sécurité techniques et organisationnelles :
Malgré ces mesures robustes, aucun système n'est totalement infaillible. Nous vous encourageons à utiliser un mot de passe fort et unique, à ne pas le partager et à nous signaler immédiatement toute activité suspecte sur votre compte.
Notre site utilise des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre site.
Vos données sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union européenne. Certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'UE.
Dans ces cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment :
Nous veillons à ce que vos données bénéficient du même niveau de protection, quel que soit l'endroit où elles sont traitées.
Nos services sont destinés aux personnes âgées d'au moins 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous immédiatement à help@mireluxavos.org pour que nous puissions supprimer ces données.
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, opérationnelles ou réglementaires.
En cas de modification importante, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.
La date de la dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous joindre :
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